Questions fréquentes
Comment se passe le paiement ?
Vous validez votre commande sur le site, sans être débité. Nous vérifions le stock puis vous envoyons par e-mail, sous 24 h ouvrées, un lien de paiement sécurisé par carte bancaire. La commande est préparée dès réception du paiement.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les pièces en stock partent sous 48 h ouvrées après le paiement. Comptez 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine et 4 à 7 jours ouvrés dans l’Union européenne. Vous recevez un numéro de suivi à l’expédition.
Combien coûte la livraison ?
En France métropolitaine : 4,90 €, offerte dès 100 €. Dans l’Union européenne : 9,90 €, offerte dès 150 €.
Qu’est-ce que le Drop 01 ?
Le premier drop RITMEN : le Hoodie R-01 et l’Ensemble R-01, en série limitée. Les précommandes ouvrent le dimanche 6 décembre 2026. Expédition 4 à 6 semaines après la précommande, date confirmée par e-mail avant tout paiement. Une précommande peut être annulée et remboursée intégralement tant qu’elle n’est pas expédiée.
À quoi sert l’étiquette NFC du R-01 ?
Elle est cousue dans l’encolure, à côté de l’étiquette RITMEN. Approchez votre téléphone (NFC activé) : la fiche de votre pièce s’ouvre. Elle ne contient aucune donnée personnelle et ne demande aucune batterie.
Quelle taille choisir ?
Nos hauts sont coupés amples : prenez votre taille habituelle, ou une taille en dessous pour un tombé plus près du corps. Chaque fiche produit indique la coupe, et le guide des tailles donne les mesures à plat.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis. Signalez-nous le retour par le formulaire de contact avec votre numéro de commande ; le remboursement intervient sous 14 jours.
Livrez-vous hors de l’Union européenne ?
Pas encore. Nous livrons la France métropolitaine et les pays de l’Union européenne proposés au moment de la commande.
Comment vous joindre ?
Par le formulaire de la page Contact, ou par téléphone au +1 307 400 1866. Nous répondons sous 24 h ouvrées.
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