Conditions générales de vente
Mise à jour : 18 octobre 2026
1. Vendeur
Les articles proposés sur ritmen.shop sont vendus par GLOBAL TDS LLC, société à responsabilité limitée (LLC) de droit du Wyoming, États-Unis, enregistrée sous le numéro 2026-001911750, dont le siège est situé 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, États-Unis (ci-après « RITMEN »). Contact : formulaire de contact ou +1 307 400 1866.
2. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent aux ventes conclues sur ritmen.shop avec des consommateurs résidant en France métropolitaine ou dans un pays de l’Union européenne desservi. En validant une commande, le client déclare les avoir lues et acceptées. La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
3. Articles
Les caractéristiques essentielles des articles (matière, coupe, tailles, entretien) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.
Certains articles sont proposés en précommande dans le cadre d’un drop. Leur date d’ouverture et leur délai de fabrication et d’expédition sont indiqués sur la fiche produit avant toute commande (Expédition 4 à 6 semaines après la précommande, date confirmée par e-mail avant tout paiement.).
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande : 4,90 € en France métropolitaine (offerts dès 100 €), 9,90 € dans l’Union européenne (offerts dès 150 €). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne ses articles, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, prend connaissance du récapitulatif et du prix total, accepte les présentes conditions puis valide sa commande. Une référence de commande lui est attribuée.
RITMEN vérifie la disponibilité des articles et adresse au client, par e-mail et sous 24 h ouvrées, un lien de paiement sécurisé reprenant le détail et le montant total de la commande. Le contrat de vente est conclu au paiement de ce lien. RITMEN confirme ensuite la commande par e-mail. Si un article n’est plus disponible, le client en est informé avant tout paiement.
6. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire via le lien de paiement sécurisé d’un prestataire de paiement agréé. RITMEN n’a jamais accès aux données complètes de la carte. Pour une précommande, le paiement intervient à la commande ; la précommande peut être annulée et remboursée intégralement tant que l’article n’est pas expédié.
7. Livraison
Les articles sont livrés à l’adresse indiquée par le client, en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne proposés lors de la commande. Les articles en stock sont expédiés sous 48 h ouvrées après le paiement ; les délais de transport indicatifs sont de 2 à 4 jours ouvrés en France et de 4 à 7 jours ouvrés dans l’Union européenne. Les précommandes sont expédiées dans le délai annoncé sur la fiche produit.
En cas de dépassement de la date ou du délai de livraison, le client peut, après avoir enjoint RITMEN de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées, conformément aux articles L.216-6 et suivants du Code de la consommation. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client à la remise du colis.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Il notifie sa décision par le formulaire de contact, ou par le formulaire type ci-dessous, ou par toute déclaration dénuée d’ambiguïté.
Les articles sont renvoyés au plus tard 14 jours après la notification, dans leur état d’origine, non portés et non lavés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf article défectueux ou erreur de RITMEN. RITMEN rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux au tarif standard, au plus tard 14 jours après la notification, par le moyen de paiement utilisé ; le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des articles ou de la preuve de leur expédition.
Formulaire type de rétractation — à l’attention de GLOBAL TDS LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, États-Unis : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des articles ci-dessous : […] Commandés le […] / reçus le […] — Nom du client : […] — Adresse du client : […] — Référence de commande : […] — Date : […] ».
9. Garanties légales
Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le client qui constate un défaut contacte RITMEN par le formulaire de contact : l’article est réparé, remplacé ou remboursé.
10. Responsabilité
RITMEN n’est pas responsable de l’inexécution du contrat imputable au client, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers ou à un cas de force majeure. Les conseils de taille et d’entretien sont donnés à titre indicatif.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Leur utilisation est décrite dans la politique de confidentialité.
12. Réclamations et médiation
Toute réclamation est à adresser à RITMEN par le formulaire de contact ; une réponse est apportée sous 24 h ouvrées. À défaut de solution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui sont communiquées sur simple demande.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence du consommateur. En cas de litige, le consommateur peut saisir la juridiction de son lieu de résidence.